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速挖投訴上線 消費者權益保障再添利器
2020-05-26 17:19:57 來源:財訊網 編輯:

隨着我國經濟的迅速發展,國民經濟水平的不斷提高,在保護消費者權益的保障上也出現了各種各樣的問題。消費者權益得不到保障、消費問題不斷增多,已經逐漸影響到國民的生活品質。在消費需求已經基本得到滿足的情況下,消費者權益能否得到保障成為大眾最關心的問題之一。

速挖投訴上線 消費者權益保障再添利器

金思維品牌研究管理院為保障消費者合法權益,推出速挖投訴平台(www.suwa.cn)。針對消費者日常生活中所經常遭遇的共享服務投訴、購物平台投訴、旅遊出行投訴、住宿投訴、娛樂生活投訴、教育培訓投訴、金融支付投訴等方面的消費問題,快速跟進解決。通過速挖投訴平台,用户能夠隨時投訴消費過程中商家的不規範行為,實現維權。

速挖投訴,24小時閃電跟進,三個步驟實現維權。第一步,用户在速挖投訴平台發起投訴,添加文字內容闡述事件並上傳相關照片;第二步,速挖投訴平台方審核後將投訴信息轉給被投訴企業或商家,督促被投訴方及時解決,避免推諉拖拉等現象;第三步,被投訴方回覆用户解決方案後,被投訴方可申請結案,投訴方可選擇“同意結案”或“拒絕結案”。後期投訴方如再次遭遇質量或服務問題,仍可追加投訴。

同時,金思維品牌研究管理院依靠海量企業資源庫和各個領域內極具影響力的專家學者、線上優質的維權團隊,用户的投訴可以得到專業的指導和企業快速的反饋,幫助用户解決在投訴的過程中遇到的難題。憑藉着自身良好的媒體資源,速挖投訴在幫助用户進行維權的同時,將對商家的不規範行為進行二次曝光,為更多用户提供消費選擇的機會,真正助力用户維權意識的提升。

速挖投訴平台上線,旨在響應大眾需要,整合自身資源創建投訴數據生態鏈,協助消費者處理投訴事件,為企業商家與消費者建立溝通橋樑,努力讓所有消費者都能體會到消費升級所帶來的品質提升,讓生活更加美好!

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